Veracel abre vaga para Assistente de Suporte TI

A Veracel busca pessoas de diferentes gêneros, etnias, classes sociais, deficiências, e que tragam consigo habilidades, talentos, grandes contribuições e vontade de aprender. Você gosta de desafios? Quer trabalhar num ambiente diverso e inclusivo? Então, venha trabalhar com a gente!

Estamos em busca de uma ou um Assistente de Suporte TI para compor a equipe de Coordenação de Infra TI. Esta ou este profissional será responsável por apoiar nas atividades de gestão de projetos, Notas Fiscais, atendimento de suporte no que tange a sistemas de informação e infraestrutura de TI para uma ou mais gerências da Veracel.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a implantação de projetos e/ou melhorias dos sistemas e infraestrutura existentes através da utilização de metodologias padronizadas de desenvolvimento de sistemas, manutenção e de gerenciamento de projetos. Assim como monitorar a utilização dos recursos sob sua responsabilidade;
• Apoiar no atendimento de chamados de segundo nível de sistemas, na gestão de notas fiscais, viagens e acesso de consultores, na validação de planos de implantação de sistemas, na execução de rotinas administrativas, tais como rateios, criação de pedidos e requisição de compras;
• Apoiar no controle projetos de sistemas de informação e infraestrutura de TI; planejar e pesquisar novas técnicas e metodologias na sua área de atuação;
• Testar, implantar, documentar e manter programas de computador atualizados mediante acompanhamento de produtos pelos fabricantes;
• Auxiliar no planejamento de ações para melhoria dos processos de controle das demandas;
• Utilizar aplicativos de apoio à atividade administrativa; avaliar a performance de sistemas de informação;
• Auxiliar a executar manutenções corretivas e preventivas de software, hardware e infraestrutura de rede;
• Apoiar no cumprimento orçamentário dos projetos o qual é apoio na execução;
• Contribuir para o alinhamento estratégico de TI em relação à empresa;
• Auxiliar a garantir o nível e a qualidade dos serviços de TI, através de melhor contratação e apoio na gestão de terceiros;
• Orientar sobre a visão integrada dos serviços e sistemas de TI, buscando identificar falhas e oportunidades de melhorias;
• Dar suporte ao processo de treinamento e capacitação dos usuários dos sistemas baseados em SAP, Sharepoint e legados quando solicitado.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Curso Técnico em Sistemas da Informação, Análise de Sistemas, Administração com ênfase em Análises;
• Conhecimento da metodologia ITIL, COBIT e SOX.
• Ter vivência em atendimento de suporte a sistemas de informação e infraestrutura de TI;
• Ter vivência em gestão de projetos.

Informações adicionais

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Cesta de natal

Consignado

Ginástica laboral

Previdência privada

Programa de remuneração variável

Programa de treinamentos

Restaurante interno

Seguro de vida

Vale-alimentação