Vaga para Telefonista

Descrição

Descrição:

Esta oportunidade é para atuar como Telefonista.

Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com as rotinas administrativas:

Como será o seu dia a dia: 

• Atender os pacientes do Grupo Oncoclínicas de forma Humanizada e tempestiva;
• Realizar as marcações e desmarcações de consultas e encaixes;
• Encaminhar as demandas para as clínicas através dos sistemas de Front End;
• Realizar ativos de confirmações de consultas;
• Entender as demandas dos pacientes e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
• Garantir o cumprimento de metas de Nível de Serviço, percentual de abandono e TMA;
• Zelar pela boa imagem das clínicas do Grupo;
• Garantir o cumprimento da meta de Monitoria de Qualidade;
• Fazer a interface entre o Paciente e as clínicas do grupo.

Se identificou? Seguem abaixo os requisitos: 

• Ensino médio;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Necessário experiência na área de saúde;
• Necessário conhecimento no sistema SMART e/ou TASY;
• Desejável experiência em Call center e na área oncológica.

Horário de trabalho: 

• Segunda a Sexta-feira de 12h40 às 19h e sábados de 07h às 13h20.

Local de trabalho: 

• CAM, que fica no bairro da Graça, Salvador/BA.

Venha construir com a gente! 

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com o propósito de vencer o câncer! 

Somos uma empresa inclusiva e respeitamos a diversidade!