Vaga para Técnico de Suporte Júnior | Simões Filho/BA
Técnico de Suporte Júnior | Simões Filho/BA
Job description
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!
Responsibilities and assignments
Principais desafios da cadeira:
- Realizar instalações de equipamentos e sistemas nas dependências do cliente, seguindo procedimentos e diretrizes técnicas estabelecidas;
- Configurar e parametrizar equipamentos de acordo com as necessidades e requisitos do cliente;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, identificando e solucionando problemas técnicos;
- Substituir peças e componentes defeituosos, seguindo os procedimentos e especificações técnicas estabelecidas;
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos equipamentos;
- Identificação e Crimpagem de ponto de rede; Organização de Racks quando necessário no CD; Gestão dos ativos de Backup do cliente no CD, quanto a disponibilização, utilização e solicitação de reposição;
Requirements and qualifications
O que você precisa ter para fazer parte desse time:
- Necessário Ensino Técnico Completo em Informática, Sistemas da informação, Montagem e manutenção de computadores
- Experiência de 1 ano com suporte técnico, atendimento em HelpDesk e ServiceDesk, experiencia com abertura e acompanhamento de chamados
- Conhecimento intermediário no Pacote Office 365, conhecimento na metodologia ITIL (desejável), conhecimentos nos sistemas operacionais Windows e Linux e em dispositivos moveis iOS e Android
- Atendimento ao Usuário, Diagnóstico de Problemas, Resolução de Incidentes, Escalonamento de Questões, Documentação e Feedback, Monitoramento de Sistemas, Atualizações e Manutenção, Treinamento de Usuários
Additional information
Conheça nossos benefícios:
- Vale Refeição ou alimentação – porque saco vazio não para em pé 🍔🍟
- Assistência médica e odontológica – afinal precisamos cuidar da nossa saúde 🏥
- Vale transporte – para nos encontrarmos no escritório 🚌🚊
- Seguro de vida – para nos resguardarmos 🔒
- Participação nos lucros – se a empresa ganha você também ganha 💰
- Day Off no aniversário – para que você curta esse dia especial 🎂
- Gympass – para você praticar o que mais gosta 🏋️♀️
- Zenklub – cuidar da nossa mente é importante 💆
- Allya – nosso clube de vantagens 🎭
E muito mais, só vem 🤸
O QUE VOCÊ VÊ QUANDO OLHA PARA O FUTURO?
Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.
Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.
Negócios
Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.
Pessoas
Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.
Sustentável
Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Triagem
- Step 3: Entrevista com RH
- Step 4: Entrevista com o Gestor
- Step 5: Hiring
O que você vê quando olha para o FUTURO?
Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.
Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.
Negócios
Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.
Pessoas
Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.
Sustentável
Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.
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