Vaga para Supervisor de Atendimento

Descrição:

As responsabilidades da função são:

– Realizar gestão de colaboradores, em alinhamento com o Gerente de Lojas, para definição das necessidades de produtividade a serem alcançadas;

– Participar, conduzir e/ou aplicar treinamentos de gestão de equipe, incluindo as certificações obrigatórias ao time.

– Garantir as escalas mensais conforme as curvas vendas/recebimentos;

Supervisionar a execução das tarefas que envolvem os processos do departamento, incluindo a rotina operacional monetária dos PDVs como sangrias, descontos e suprimentos;

– Assegurar o padrão de atendimento de acordo com a estratégia da empresa;

– Ser referência de processos e orientações gerais;

– Garantir o cumprimento de políticas e processos pelo time;

– Garantir os padrões comunicação visual e estrutura do crediário e caixa;

– Assegurar os resultados, com participação nos áudios semanais para tratativas e plano de ação;

– Garantir que os processos e resultados administrativos da loja sejam entregues;

– Assegurar a conservação do patrimônio filial.

Outros requisitos:

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados;

Experiência com varejo.