Vaga para Operador de Call Center

Descrição

Descrição:

Atividades:

Realizar prospecção de novos alunos através do Contact center;

Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento;

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;

Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;

Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperá-los;

Elaborar relatórios em Excel sobre os serviços realizados e suas respectivas observações.