Vaga para Auxiliar Administrativo Caa em Salvador

Descrição

Descrição:

Recepcionar, informar e orientar o estudante sobre os serviços prestados e disponíveis na Central de Atendimento ao Estudante;

– Atender de forma objetiva e clara o público interno e externo que buscar informações;

– Realizar contato com os estudantes por e-mail/telefone/WhatsApp;

– Executar as solicitações de serviços requeridos pelos estudantes, orientando no preenchimento de formulários, quando necessário, bem como quanto à utilização dos serviços disponíveis nos totens de autoatendimento;

– Protocolar e controlar os documentos enviados para os diversos setores através de malote;

– Controlar e organizar documentos recebidos da Secretaria Geral de Cursos, Coordenação de Curso e demais setores para que sejam entregues aos estudantes;

– Fazer uso de sistemas informatizados disponibilizados pela Instituição para registro das solicitações dos estudantes, seja no âmbito acadêmico e/ou financeiro, cumprindo metas de atendimento definidas pelo superior imediato;

– Atuar na retenção dos estudantes, bem como no atingimento de meta, buscando soluções capazes de reter o estudante na instituição, oferecendo alternativas disponíveis no portfólio de soluções;

– Realizar interface com diversas áreas da instituição em busca de agilizar o atendimento prestado;

Outros requisitos:

Ensino Médio Completo. Boa comunicação oral e escrita; Proatividade; Capacidade de lidar com conflitos; Disciplina; Resolutividade. Boa relação interpessoal; Resiliência.