Vaga para Aux Administrativo

Descrição

Descrição:

Quais serão as atividades do seu dia a dia:

• Recepcionar, informar e orientar o estudante sobre os serviços prestados e disponíveis na Central de Atendimento ao Estudante;
• Atender de forma objetiva e clara o público interno e externo que buscar informações;
• Realizar contato com os estudantes por e-mail/telefone/WhatsApp;
• Executar as solicitações de serviços requeridos pelos estudantes, orientando no preenchimento de formulários, quando necessário, bem como quanto à utilização dos serviços disponíveis nos totens de autoatendimento;
• Protocolar e controlar os documentos enviados para os diversos setores através de malote;
• Controlar e organizar documentos recebidos da Secretaria Geral de Cursos, Coordenação de Curso e demais setores para que sejam entregues aos estudantes;
• Fazer uso de sistemas informatizados disponibilizados pela Instituição para registro das solicitações dos estudantes, seja no âmbito acadêmico e/ou financeiro, cumprindo metas de atendimento definidas pelo superior imediato;
• Atuar na retenção dos estudantes, bem como no atingimento de meta, buscando soluções capazes de reter o estudante na instituição, oferecendo alternativas disponíveis no portfólio de soluções;
• Realizar interface com diversas áreas da instituição em busca de agilizar o atendimento prestado;

O que você precisa ter para concorrer à vaga:

• Ter ensino Médio Completo;

Horário: – 12:00 – 15:00/16:00 – 21:00 de 2ª à 6ª / 08:00 – 12:00 aos sábados

Outros requisitos:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade;
• Capacidade de lidar com conflitos;
• Disciplina;
• Resolutividade;
• Boa relação interpessoal;
• Resiliência.