Vaga para ATENTO ESCALADA – Analista de Operações- Unidade Feira de Santana
ATENTO ESCALADA – Analista de Operações- Unidade Feira de Santana
Job description
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!
Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica, e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional?
Então temos a oportunidade certa para você!!!
Prestação de suporte para a operação, para melhor adesão nos chamados abertos pelos técnicos em campo, realizando reparos em chamados abertos sobre TV.
Responsibilities and assignments
- O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da solicitação;
- Atendimento realizado via telefone, tablet e e-mail;
- Abertura e tratativa de chamado;
- Analise critica e condução de fóruns técnicos para Nível I;
- Contribuição em melhorias processuais da operação;
- Apoio técnico operacional;
- Atendimento ao consumidor final mediante a cenários críticos.
Requirements and qualifications
- Necessário formação em nível técnico ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica, Eletrotécnica, Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Sistema da Informação, Ciência da Computação;
- Estar no cargo atual por pelo menos 6 meses – tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Nota de corte abs: 15%
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Agilidade, boa comunicação e proatividade;
- Cargos Elegíveis de acordo com a normativa;
- Preferencialmente residir em Feira de Santana.
Additional information
Inscrições até 15/07/2024
Salário
R$ 2.000,00
Horários de Trabalho
08h00 às 16h20
10h00 às 19:48
13:40 às 22h40
Jornada de Trabalho
220h mês | 6×1 – folga aos finais de semana
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780
Dúvidas acionar: alice.vitoria@atento.com
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliação Técnica
- Step 3: Triagem
- Step 4: Entrevista com o RH e requisitante
- Step 5: Hiring
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• ABS 15%
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o Carreira 10 – o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
Cidade: