Vaga para Assistente de Sistemas II em Santo Antônio de Jesus

Descrição

Descrição:

• Atendimento aos clientes internos através do sistema de chamados baseado em ITIL
• Identificação e solução de incidentes realizando a análise de causa raiz
• Análise de chamados a fim de identificar pontos de melhorias nos serviços prestados
• Criação de manuais operacionais de processos
• Identificação e acompanhamento na implementação de melhorias
• Desenho de fluxos de processos de negócio
• Ser um recurso ativo em projetos de TI
• Atendimentos em horários extraordinários de acordo com escala de plantão

Outros requisitos:

• Diferencial conhecimento no SAP ou algum ERP
• Vivência no suporte ao cliente interno
• Cursando último ano do ensino Superior na área de Tecnologia da Informação (TI)