Vaga para Assistente de Monitoria

Seja bem-vindo(a)!

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

• Realizar monitorias de ligações;
• Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais;
• Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado;
• Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão;
• Desenvolver estudos e apresentações para alavancar resultados com referências básicas e estatísticas.

• Processo exclusivo para os colaboradores que atendem ao cliente Samsung;
• Ensino médio completo;
• Analítico;
• Dinâmico e proativo;
• Organizado;
• Relacionamento Interpessoal;
• Disponibilidade para atuar presencial.

Inscrições até 20/05/2023

Salário

R$ 1.412,00

Horário de Trabalho

09h00 às 17h12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5×2 com folga sábado e domingo.

Modelo de trabalho

Presencial

Local de Trabalho

Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil 🙂

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.