Vaga para Analista de Qualidade em Salvador

Descrição

Descrição:

Condução do processo de certificação;

Implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade junto às certificadoras através de Auditorias Externas;

Mapeamento dos processos e dos fluxos de atividades das áreas para identificar possíveis melhorias; Análise de riscos e oportunidades, descrevendo seus impactos para o negócio;

Realização de auditorias internas para checar conformidade com a norma NBR ISO 9001 e cumprimento de procedimentos padronizados;

Gerenciamento das reclamações de clientes no sistema especialista e análise dos resultados das pesquisas de satisfação visando identificar possíveis entraves nos atendimentos aos clientes;

Implementação e monitoramento de Indicadores de Desempenho junto aos departamentos para confirmação do atingimento de metas;

Apresentação de resultados em reuniões de análise crítica com a Alta Direção para demonstrar o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e suas necessidades de melhorias.

Outros requisitos: