Vaga para Analista de Call Center/Inovação

• Monitorar estratégias e propor melhorias;
• Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta;
• Atualizar script das ferramentas;
• Tratar com fornecedores/ empresas parceiras.
• Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos;
• Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação;
• Participar de reuniões com os supervisores e coordenações;
• Identificar oportunidades junto à concorrência.

Outros requisitos:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimentos avançados em Excel e Power BI;
• Experiência na função;
• Disponibilidade para atuar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 em Paralela.