Vaga de emprego para Consultor de Campo de Pós Vendas em Salvador

Descrição

Descrição:

O que o consultor de pós vendas deverá fazer?

* Dar suporte as operações de pós-venda das concessionárias.

* Melhorar o ISC (índice de satisfação do cliente)

* Melhorar as habilidades dos colaboradores das concessionárias.

* Liderar a rede nas atividades para melhoria da qualidade do produto, satisfação do cliente e lucratividade.

* Implementar, dar suporte e checar o cumprimento dos padrões globais da Hyundai nas concessionárias.

* Gerenciar as atividades nas concessionárias para garantir a retenção dos clientes

* Gerir casos críticos de reclamações dos consumidores na rede de concessionárias.

* Implementar os processos de marketing de pós-vendas para atingir os objetivos de vendas da HMB e aumentar a retenção dos clientes.

* Gerenciar o relacionamento com a Hyundai Mobis, fornecedor terceirizado para a logística de peças.

* Informar para a HMB sobre os problemas técnicos críticos no campo.

* Trazer para a HMB as principais inquietações e requisições da rede de concessionárias.

* Análise e aprovação dos projetos de novos concessionários.

* Desenvolver trabalhos de melhoria de reportes e ferramentas de gestão e controle doa atividades de operações de campo.

* Coordenar a execução de atividades e ações especiais como BEFORE SERVICE e Skill Olympics games

Idiomas:

Inglês – Nível Avançado

Outros requisitos:

– Pacote Office intermediário

– Desejável experiencia em outras montadoras

– Desejável pós-graduação