Empregos na Bahia

UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA abre vaga para Assistente de Atendimento

Assistente de Atendimento/Salvador

 

Atendimento a clientes PF e PJ, através de contato ativo e/ou receptivo, nos canais de texto e voz.

Atividades:

  • Realizar e/ou receber ligações dos clientes para atender demais de solicitação, reclamação, informação, entre outros
  • Assegurar que o cliente tenha a solicitação atendida e realizar os devidos direcionamentos, quando não tiver alçada para ajuda-lo
  • Realizar o atendimento de forma ética, educada, responsável e eficiente.
  • Esclarecer todos os procedimentos e responsabilidades do cliente, para que sua demanda seja atendida.
  • Quando necessário, realizar negociações, vendas, ajustes nas contas e pesquisas através de contatos ativos.
  • Atualização cadastral, análise da conta, esclarecimentos sobre regras de utilização do cartão de crédito, alinhado com as orientações dispostas nos manuais de atendimento, orientação da gestão e cláusulas contratuais.
  • Realizar controle e ajustes em cadastros, para evitar encaminhamento de demandas para segundo nível.
  • Suporte a equipe comercial e lojistas, sempre que for uma demanda do cliente final e com sua autorização.

Escala: Segunda a Sábado.

O que oferecemos: CLT+ Refeição +Plano de saúde + Clube de descontos.

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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