Tel Contact Center abre vaga para Analista de Processos

Empresa Consolidada que atua na área de Contact Center procura profissional comprometido para integrar nossa equipe. Se você gostaria de fazer parte de um ambiente produtivo e agradável, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

Mapeamento , elaboração de processos, fluxos, documentos , e demais atividades relacionados à área de TI,

Acompanhamento de processos , projetos que envolvam a área de Tecnologia como um todo

Identificar , auditar e propor melhoria nos processos relacionados as atividades pertinentes à áreas e continuidade do negócio;

Propor novas soluções e tecnologias que visem minimizar impactos ao negócio;

Criar indicadores de desempenho para a melhoria dos processos organizacionais.

Requisitos e qualificações

Superior Completo em TI e áreas relacionadas ou 4º Semestre em diante em curso;

Conhecimentos ITIL V3 e Cobit( Certificação será um diferencial);

Ter conhecimentos em infra estrutura de TI , virtualização , gestão de equipes de suporte , sistemas de chamados.

Informações adicionais

. Salário: R$ 2.362,77

. Escala 6×1;

• Plano de Saúde e odontológico;
• Vale Refeição.

Estamos no mercado há mais de 30 anos, inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora.

Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro.

Esperamos você para fazer parte do nosso time! #SejaTEL