TEL Contact Center abre vaga para Analista de Processos

Empresa Consolidada que atua na área de Contact Center procura profissional comprometido para integrar nossa equipe. Se você gostaria de fazer parte de um ambiente produtivo e agradável, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Mapeamento , elaboração de processos, fluxos, documentos , e demais atividades relacionados à área de TI,
• Acompanhamento de processos , projetos que envolvam a área de Tecnologia como um todo
• Identificar , auditar e propor melhoria nos processos relacionados as atividades pertinentes à áreas e continuidade do negócio;
• Propor novas soluções e tecnologias que visem minimizar impactos ao negócio;
• Criar indicadores de desempenho para a melhoria dos processos organizacionais.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo em TI e áreas relacionadas ou 4º Semestre em diante em curso;
• Conhecimentos ITIL V3 e Cobit( Certificação será um diferencial);
• Ter conhecimentos em infra estrutura de TI , virtualização , gestão de equipes de suporte , sistemas de chamados.

Informações adicionais

. Salário: R$ 2.362,77

. Escala 6×1;

• Plano de Saúde e odontológico;
• Vale Refeição.