Empregos na Bahia

TEL Contact Center abre vaga para Analista de Negócios Digitais

Analista de Negócios Digitais

 

Estamos procurando um Analista de Negócios Digitais qualificado para integrar nossa equipe. O profissional trabalhará com toda equipe de Projetos e Novos Negócios.


Responsabilidades e atribuições

  • Prospectar e planejar a implementação de projetos de serviços inovadores (novas empresas, criação de novos empregos, tecnologia, entre outros) visando atender as demandas do mercado.
  • Criar oportunidades e nichos.
  • Superar as expectativas dos clientes, buscando manter a competitividade da empresa, administrando a alocação de recursos e equipes envolvidas e permitindo a continuidade/criação das operações e geração de novos negócios.
  • Auxiliar no acompanhamento do cronograma de demandas digitais de forma a garantir que os prazos e metas pactuados sejam cumpridos;
  • Apoiar no agendamento de reuniões de alinhamento entre os diversos envolvidos e compartilhar informações com todos, de forma a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Coletar e compilar junto às áreas dados relacionados;
  • Elaborar apresentações do andamento/situação das demandas quando necessário;
  • Acompanhar e participar dos grupos de trabalho, visando a coleta das informações e alinhamento com as diretrizes das demandas;
  • Ter bom relacionamento interpessoal com as áreas, clientes, fornecedores etc.;
  • Conhecer e entender quais são os seus clientes, tipos de atendimento e tecnologia utilizados;
  • Conhecer e entender as áreas e os fluxos/processos internos da empresa;
  • Acompanhar e criar conteúdos, gerenciando ferramentas de inbound e outbound, criando e testando modelos de vendas
  • Explorar novas formas de engajar e novas redes sociais para conhecer e atingir as personas.
  • Ser a “voz do usuário” e entender as expectativas e pontos problemáticos.
  • Analisar e apresentar os resultados para os gestores.
  • Fazer a concepção e produção de materiais de apresentação de demandas e iniciativas bem como realizar a participação no planejamento e execução de projetos.


Requisitos e qualificações

  • Maior de 18 anos;
  • Ensino Superior completo ou em andamento;
  • Ser proativo;
  • Antenado ;
  • Colaborativo;
  • Conhecimento em redes sociais;
  • Ser multidisciplinar, com visão de negócio e estratégica;
  • Facilidade para lidar com situações complexas;
  • Saber trabalhar com dados e números;
  • Ter domínio das ferramentas do Microsoft Office;
  • Conhecimento em criação de apresentações;
  • Ser parceiro dos outros analistas da área, auxiliando sempre que necessário;
  • Entender a criticidade das demandas/solicitações;
  • Saber priorizar atividades, retornando informações, o mais rápido possível;
  • Ser responsável por suas demandas;
  • Analisar casos de forma assertiva, sinalizando ao superior possíveis problemas/riscos ou sucesso das ações;
  • Apresentar maturidade profissional e emocional e competência na tomada de decisões, desde que, endossadas por um superior.


Informações adicionais

Salário + Benefícios;

Flexibilidade de Horário (períodos de implantação possibilidade também nos fins de semana);

Conhecimento avançado em pacote Office.

Cursos mais exigidos no mercado de trabalho:

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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