Self Carreiras abre vaga para Gerente Administrativo Clínica

Nível: Coordenador

Cursos de: Administração de Empresas,Enfermagem

Escolaridade: Graduação – Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 44 horas semanais das 8:00 às 18:00

Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Gerenciar, organizar e controlar as atividades de todos os setores da Unidade, respondendo pelo resultado das metas estabelecidas pela Diretoria.

Liderar a equipes e cuidar das pessoas dos setores: atendimento, recepção, higienização, financeiro e vendas.

Gerenciar os indicadores estratégicos e operacionais da Unidade, com análise crítica diária e/ou mensal, definindo estratégias para melhorias do desempenho. Desenvolver e implementar novos indicadores de controle e performance.

Garantir as atividades e controles administrativos e financeiro da Clínica.

Apresentar os resultados operacionais e financeiros em reuniões mensais, assim como os planos de ação definidos.

Realizar o planejamento e execução das ações estratégicas definidas pela Diretoria em sessão de Planejamento Estratégico.

Avaliar, orientar e capacitar os liderados, acompanhando o desenvolvimento individual e discutindo melhores condutas, efetuando feedback pontual para melhoria contínua e desenvolvimento, a fim de que a equipe possa atuar com o desempenho desejado, visando melhoria contínua.

Garantir processos unificados, desenhando novos fluxos e atualizando os Manuais sempre que necessário.

Analisar e acompanhar o fluxo de atendimento da Unidade, detectando gargalos e necessidade de mudanças, a fim de otimizar o atendimento e melhorar os resultados.

Efetuar reuniões periódicas com superiores imediatos, para compartilhar e discutir assuntos relevantes do momento, estabelecendo prioridades, definindo ações, discutindo propostas, colaborando para que as ações definidas sejam colocadas em prática.

Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos pacientes. Conversar com os pacientes sempre que possível e dar atenção aos detratores do NPS no prazo estabelecido.

Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos colaboradores. Conversar com os colaboradores, detectando o clima organizacional e possíveis problemas operacionais.

Visitar periodicamente toda a Unidade, observando aspectos relacionados à infraestrutura, materiais e equipamentos.

Conduzir bimestralmente a Reunião de Resultados da Unidade, incentivando a troca de informações relevantes entre as áreas, com abertura de canal para que os colaboradores possam trocar informações e experiências, contribuindo para a visão global dos participantes sobre a Clínica.

Negociação de valores e eventuais problemas que venham a surgir com os pacientes, em casos especiais.

Gerenciamento das não conformidades, com definição e acompanhamento dos planos de ação para melhorias.

Gerenciamento das mídias sociais com supervisão da gestão responsável.

Coordenador

3 anos