Santa Casa da Bahia abre vaga para Analista Informação Negocio Sênior

O profissional que exercer esta função será responsável por desenvolver as análises de dados de negocio integrados com a voz do cliente para prover os insights que irão alimentar o ciclo de melhoria da qualidade, direcionando a atuação à estratégia buscando o bom desempenho em resultados operacionais.

Responsabilidades e atribuições

Garantir a devida utilização e a continua evolução da assertividade da plataforma de speech, NOC, Estressometro e monitorias humanas;

Interagir com a operação para orientar e prover informações relacionadas às análises para suportar os planos de ação;

Desenvolvimento e melhoria de Check list de monitoria

Auxiliar as demandas definidas pelo consultor de melhoria contínua no mapeamento dos processos de cada célula e garantindo a assertividade dos processos.

Atuar junto a área de qualidade nas revisões das monitorias com o objetivo de mensuração de gaps operacionais existentes no âmbito de processos.

Desenhar fluxos de processos seguidos e levantar oportunidades de melhoria operacional entre áreas internas Atento, parceiros e cliente.

Atuação com ferramentas de fluxos BPMN, controles estatísticos, apresentações executivas, outras ferramentas que auxiliem o diagnóstico e tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ( Área de Humanas ou Exatas)

Excelente comunicação;

Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;

Conhecimento em Pacote Office;

Integração, compromisso com o cliente, habilidade interpessoal , visão de negocio, flexibilidade, orientação a resultado,

2 anos na área de atuação,

Informações adicionais

Salário

R$ 3.500,00

Horário de Trabalho

Das 9:00 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | 5×2

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Criança especial;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brazil – Modelo Hibrido

Obs. As avaliações serão realizadas somente com os candidatos que realizarem todas as etapas do processo (Cadastro e Vídeo) por isso realize-as o quanto antes!

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Atento (para área de atendimento: https://atento.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Conheça também o nosso Portal de Carreiras Operacional, onde você visualizará as nossas oportunidades de vagas para as áreas de Call Center e Serviços Presenciais. Acesse já: https://atento.gupy.io/

#VempraAtento :)

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.