Rede Moura abre vaga para Encarregado de Operação
Encarregado de Operação
Responsabilidades e atribuições
Liderar e acompanhar a rotina da equipe técnica nos serviços internos e externos;
Elaborar escopo de trabalho e cronograma de entrega da equipe técnica;
Realizar alinhamentos semanais junto ao comercial, referente a entrega dos serviços de manutenção;
Garantir o atendimento e conclusão dos chamados de operações;
Garantir a qualidade dos serviços executados pelos técnicos;
Acompanhar e elaborar relatórios técnicos;
Realizar atendimento aos clientes, auxiliando nas resoluções de problemas técnicos e prevenção de reclamações;
Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência);
Apoiar o GPM nos processos administrativos de pessoas;
Realizar e acompanhar as requisições de compras de materiais e EPI’s;
Ministrar e controlar treinamentos obrigatórios da equipe técnica;
Apoiar à área administrativa em relação a locação, controle de frotas e hospedagens da equipe técnica;
Analisar os indicadores financeiros e de rentabilidade da área de operações;
Garantir a realização das inspeções dos serviços executados pela equipe Técnica;
Gerenciar e acompanhar os chamados dos clientes junto à equipe de operações.
Requisitos e qualificações
Ensino Técnico completo ou superior cursando/completo;
Domínio do pacote office;
Necessário CNH B;
Experiência com liderança/gestão de pessoas da área operacional.
Informações adicionais
Benefícios Oferecidos
Assistência médica
Vale refeição;
Vale alimentação;
Vale combustível ou transporte;
Seguro de vida;
TotalPass.
Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.
CRENÇA
Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.
MISSÃO
Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.
Produzir e entregar: Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias. Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.
Melhores soluções em Baterias: Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.
Time coeso: Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.
Fazendo o novo, bem feito e com paixão: Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o “Jeito Moura”.
VALORES
Pessoas: Acreditamos nas pessoas
Qualidade: Somos comprometidos em fazer bem feito
Inovação: Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio
Clientes: Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes
Integridade: Agimos conforme nossos valores e princípios
Persistência: Somos incansáveis na superação dos desafios
Cidade: Simões Filho