MINOR Hotels abre vaga para Recepcionista Bilíngue

Descrição da empresa

No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.

No coração de uma reserva ecológica, há 37 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.

Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.

Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D’Ávila.

Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.

Descrição do emprego

• Executar atividades operacionais da Recepção, proporcionando um excelente serviço aos hóspedes;
• Realizar check-ins / check-outs de hóspedes de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel;
• Antecipar as necessidades dos hóspedes e clientes, respondendo prontamente suas solicitações;
• Tratar e / ou encaminhar reclamações de hóspedes, garantindo sua satisfação;
• Documentar todas as solicitações, reclamações ou problemas dos hóspedes;
• Oferecer atendimento cordial, profissional e eficiente, de acordo com os padrões do hotel;
• Realizar outras atividades inerentes a sua função conforme necessidades do departamento;
• Atuar com foco na superação das expectativas dos hóspedes.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo;
• Ensino Superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas, Marketing, entre outros.
• Necessário inglês fluente.

Informações Adicionais

• Jornada operacional – 6 x 1;
• Ter disponibilidade para trabalhar nos períodos tarde e noite.
• Regime de trabalho: Efetivo (CLT).