La Torre Resort abre vaga para Guest Experience
Guest Experience
O La Torre está em constante evolução, e tem como missão alcançar sempre uma nova forma de receber os hóspedes, deixá-los encantados é nossa paixão.
Somos apaixonados por Hospitalidade!!
Fomos certificados pelo terceiro ano consecutivo como uma das melhores empresas para se trabalhar – GPTW.
Se você é um profissional que gosta de contato direto com o público, e acredita que os desafios são para superá-los, estamos procurando por você!
Principais responsabilidades:
. Gerir e acompanhar os hóspedes VIP e as solicitações especiais com carinho e atenção;
. Oferecer um serviço de mordomia, como arrumações especiais, aniversários e pacotes românticos.
. Garantir o alinhamento e atualização das informações dos serviços Resort e da região, como passeios e pontos turísticos.
. Apoiar no desenvolvimento de experiências consistentes com propósito e storytelling.
. Desenvolver ações com foco na satisfação e fidelização do hóspede.
. Atender as demandas dos hóspedes, intermediando a relação entre eles e os setores operacionais.
Para a Vaga Consideramos Necessário
Experiência em hotelaria;
Pacote Office intermediário.
Experiência com Recepção ou Guest Relations
Ter habilidade interpessoal e boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos em operações hoteleiras e inglês fluente serão um diferencial.
Benefícios:
- Plano odontológico
- Seguro de Vida
- Vale transporte ou Van
- Alimentação em restaurante próprio
- Licença maternidade/paternidade estendida.
- Day Off – 1 dia de folga no aniversário
Cidade: Porto Seguro