Kordsa abre vaga para Técnico(a) de Suporte TI

Se sua paixão é tecnologia, inovação e processos, e você está em busca de um ambiente de muito aprendizado para atuar com foco em Atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação, essa é sua oportunidade. Estamos aguardando sua inscrição!

Responsabilidades e atribuições

Realizar instalação e configuração de software em computadores (Desktops e notebooks) dos usuários;

Controlar o estoque de computadores e acessórios, registrando saídas, entradas e pontos de ressuprimento;

Instalar e testar os equipamentos de TI adquiridos pela empresa;

Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções, além de simular alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;

Acompanhar serviços de assistência técnica a partir de empresas parceiras;

Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de informática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações no sistema interno de chamados;

Realizar atendimento de chamados descrevendo a solução e causa raiz do problema (Manutenção da base de conhecimento);

Preparação e manutenção básica de hardwares de Desktops e Notebooks;

Criação e atualização de imagens para PCs com Windows;

Controle de ativos de TI;

Suporte técnico TI – campo;

Configuração básica de TCP/ IP.

Requisitos e qualificações

Você precisa ter:
Curso técnico em TI;

Inglês intermediário;

Conhecimento intermediário em Office 365;

Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico;

Conhecimentos/Experiência no Microsoft Active Directory;

Disponibilidade para trabalho no modelo híbrido (Polo Industrial de Camaçari)

Informações adicionais

Kordsa é uma indústria multinacional de manufatura têxtil líder mundial na produção de reforços, como fibras nylon e poliéster de alta tenacidade, compósitos e fibras sintéticas. Nossa matriz está presente na Turquia e temos unidades industriais em 5 diferentes países.

Somos conhecidos como “The Reinforcer”, graças à nossa forte presença global, nossa liderança tecnológica e mais de 45 anos de experiência no mercado de tecnologia para reforço.

Desde 2015 somos reconhecidos como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil. Em 2019 conquistamos o prêmio de “O Melhor Lugar para Trabalhar no Brasil” pela Revista Você S/A e em 2020 fomos reconhecidos como “Lugar Mais Incrível para Trabalhar” pela FIA UOL.

Nosso princípio é ter Inclusão e Diversidade em nosso negócio, por isso todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas. O que une as pessoas é respeitar umas as outras como elas são, para além disso, é enxergar as diferenças como complementares.

Então, se você quer fazer parte de um ambiente colaborativo, pautado nos princípios éticos, em que as pessoas cuidam uma das outras, onde a melhoria contínua e foco do cliente fazem parte do DNA, e o combustível para fazer as coisas acontecerem do dia a dia é a coragem e paixão, estamos te esperando!