Kofre Tecnologia abre vaga para Coordenação de Monitoramento – NOC

Sobre nós:
Somos a Kofre Tecnologia. Somos movidos por um propósito: Tecnologia a serviço da vida em condições desafiadoras.

Há mais de 30 anos, unindo tecnologias e pessoas, acreditando no poder da tecnologia a serviço da vida e tornando-se referência nacional em soluções que proporcionam segurança, eficiência e bem-estar para as pessoas.

Atividades diárias:
Responsável pela gestão da área NOC, seu processos e programas;

Coordena e acompanha os procedimentos rotineiros de monitoramento da disponibilidade dos componentes do sistema, mantendo atualizadas as versões dos softwares e sistemas da infraestrutura de comunicação da solução;

Implementar e Administrar ferramentas de monitoramento Zabbix integrada com a Grafana;

Demandar do Núcleo de Atendimento diagnóstico e resolução de problemas identificados em monitoramento;

Gerir e apresentar a diretoria relatórios e métricas, com nível de serviço e indicadores de qualidade;

Analisar e gerir scripts e métricas da área operacional, bem como participar das decisões que se façam necessárias a partir destas análises;

Criar e atualizar dashboards para os ativos com base nas suas regras de negócios.

Você precisa ter:
Formação Superior em Engenharias: Elétrica, Computação, Mecatrônica, Redes de computadores e áreas afins;

Experiência com Gestão de Pessoas;

Experiência com monitoramento de equipamentos/componentes eletroeletrônicos e sistemas;

Conhecimento em projetos IoT e em ferramentas Power BI;

Excel Avançado.

Você se destaca se tiver:
Certificado ITIL Fundation (V3 ou superior) de melhores práticas na prestação de serviços de TI;

Experiência no uso de ferramentas de gestão de central de serviços (Service Desk).