Hapvida abre vaga para Assistente de Programas Estudantis
Assistente de Programas Estudantis
vagas ofertadas (ProUni/FIES/PRAVALER), reduzindo os custos de carga tributária e aumento da base de
alunos da instituição.
Responsabilidades e atribuições
Analisar documentos de forma crítica referente aos processos seletivos dos programas FIES/PROUNI
(municipal e federal) / PRAVALER, para a efetivação dos seguintes processos: contratações e
concessões de bolsas, por meio dos sistemas (SISFIES/SISPROUNI/SITE INSTITUCIONAL
PRAVALER).
- Receber documentação FIES entregue ao atendimento pelo candidato ou enviada por meios
eletrónico (e-mail setorial, ou WhatsApp), analisar criteriosamente, indicar pendências quando
necessário, efetuar liberação no SISFIES para alterações cadastrais, validar inscrição do aluno
através do SISFIES, imprimir, assinar DRI, enviar ao atendimento para que seja entregue ao aluno,
orientando sobre o prazo estipulado no documento para comparecimento ao banco.
- Receber documentação PROUNI entregue ao atendimento pelo candidato, analisar criteriosamente,
indicar pendências quando necessário. Se o aluno não atender às exigências do programa, efetivar
reprovação através do SISPROUNI gerando Termo de Reprovação referente ao motivo especificado e
recolhendo assinatura do candidato. Em caso positivo, confirmar aprovação e gerar Termo de
Concessão de Bolsa.
- Verificar diariamente se existem alunos pendentes de análise no site institucional PRAVALER.
Analisar e preencher todas as informações solicitadas de maneira precisa e efetivar confirmação do
processo. Receber documentação entregue ao atendimento pelo aluno e remeter ao escritório
PRAVALER via SEDEX. Passar orientações e informações sempre que necessário.
- Realizar semestralmente a efetivação dos processos referente aos programas FIES/PROUNI
(municipal e federal) / PRAVALER, por meio dos sistemas (SISFIES/SISPROUNI/SITE
INSTITUCIONAL PRAVALER) e ferramentas adequadas a cada serviço seguindo as normas
legislativas e padronizações para cada procedimento:
- Analisar as informações TOTVS Classes e validar processos no SISFIES no referido semestre e no
semestre anterior, a fim de identificar se os alunos estão aptos a realizar as renovações,
transferências, suspensões, dilatações, trancamento e cancelamento de matrícula.
- Realizar manutenção do usufruto da bolsa, analisando as informações TOTVS Classes e registrar no
SISPROUNI no referido semestre e no semestre anterior, a fim de identificar se os alunos estão aptos
a continuar com a bolsa.
- Verificar diariamente se existem alunos pendentes de análise no site institucional, analisar e
preencher todas as informações solicitadas de maneira precisa e efetivar confirmação do processo.
Receber documentação entregue ao atendimento pelo aluno e remeter ao escritório PRAVALER via
SEDEX. Passar orientações e informações sempre que necessário.
- Tratar e responder solicitações e follow-ups direcionados ao setor dentro do prazo estipulado,
informando se os alunos estão aptos a realizar os procedimentos solicitados, por meio da INTRANET,
sistema LECOM e PLUSOFT WORKFLOW.
- Atender e responder as requisições de alunos e de setores da área administrativa, por meio dos
atendentes CRA, telefone, e-mail e/ou WhatsApp.
- Auxiliar nos processos para diminuir a perda de alunos oriundos dos programas estudantis, buscando
soluções, orientando os alunos e os setores responsáveis.
- Manter contato com o FNDE, IES PROUNI e PRAVALER, notificando inconsistências e buscando
soluções para as já existentes, por meio de demandas, ligações, e-mail e envio de ofícios;
- Treinar e ou integrar os novos e antigos colaboradores, propiciando a padronização de todos os
procedimentos do FIES/PROUNI/PRAVALER corretos de acordo com a legislação, por meio de
apresentação presencial, Data show ou quaisquer outros meios de comunicação remota.
- Atentar-se nos procedimentos do setor, focando nos prazos e metas estabelecidos, sempre
seguindo a orientação do encarregado.
Requisitos e qualificações
Ensino médio Completo.
Sistema TOTVS, conhecimento e experiência desejável dos procedimentos e
portarias dos programas Fies e Prouni.
Pacote Office (avançado).
Informações adicionais
Disponibilidade para 44 horas semanais – SEG. A SEX. 08:00 AS 18:00 horas
Remuneração – R$ 1302,00
Plano de Saúde – Amil ou Hapvida
Plano Odontológico – Odontoprev
Universidade Corporativa
Benefício Educacional para graduação e pós-graduação.
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