Grupo SEB abre vaga para Técnico de TI
Técnico de TI
O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de qualidade e valores humanos podem construir as bases de uma sociedade em que queiramos e mereçamos viver.
Grupo SEB busca, Técnico TI para atuar nas unidades de Lauro de Freitas-BA.
Responsabilidades e atribuições
Realizar triagem de demandas de suporte;
- Atendimento de solicitação de suporte de usuários;
- Realizar manutenções preventivas nos Equipamentos de Microinformática;
- Atendimento a unidades e chamados específicos dentro dos sistemas;
- Monitorar e validar ativamente atualizações programadas de aplicativos publicados em ambiente de produção;
- Acompanhar receptivamente notificações de erros de replicações de dados e atualizações de aplicativos;
- Hardware e Suporte Técnico em Microinformática (Suporte de Campo);
- Liberação de acessos de usuários em aplicativos.
Requisitos e qualificações
Graduação em Tecnologia da Informação , Ciências da Computação, ou áreas correlatas;
Desejável experiência entre 1 a 3 anos na área de suporte.
Experiência em atendimento de suporte de usuários;
Boa comunicação verbal e escrita;
Experiência com metodologia de SLA;
Trabalho em equipe e capacidade de planejar e gerir as próprias atividades;
Conhecimento de soluções Microsoft;
Inglês Básico.
Conhecimentos básicos de ITIL
Conhecimento básico de active directory
Conhecimento básico em telefonia VOIP
Conhecimento básico e redes (LAN e Wireless)
Conhecimentos específicos avançados nas seguintes plataformas:
Pacote Office;
Desejável conhecimento Plataforma Windows (Windows 7, 10 e 11);
Desejável conhecimento Android (Tablets)
Desejável conhecimento Diagnóstico Técnico (Troubleshooting)
Desejável experiência em utilização do TOPDESK para atendimento de chamados;
Informações adicionais
Vaga para: Salvador/BA
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 10:00 – 19:00 c/1h Interv. Seg a Sex 07:00 as 11:00 aos sábados (220hrs Mensais)
Benefícios: Seguro de Vida; %Bolsa de Estudos; SESC e Vale transporte.
Cidade: Salvador