Empregos na Bahia

Grupo SEB abre vaga para Técnico de TI

Técnico de TI

 

O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de qualidade e valores humanos podem construir as bases de uma sociedade em que queiramos e mereçamos viver.

Grupo SEB busca, Técnico TI para atuar nas unidades de Lauro de Freitas-BA.


Responsabilidades e atribuições

Realizar triagem de demandas de suporte;

  • Atendimento de solicitação de suporte de usuários;
  • Realizar manutenções preventivas nos Equipamentos de Microinformática;
  • Atendimento a unidades e chamados específicos dentro dos sistemas;
  • Monitorar e validar ativamente atualizações programadas de aplicativos publicados em ambiente de produção;
  • Acompanhar receptivamente notificações de erros de replicações de dados e atualizações de aplicativos;
  • Hardware e Suporte Técnico em Microinformática (Suporte de Campo);
  • Liberação de acessos de usuários em aplicativos.


Requisitos e qualificações

Graduação em Tecnologia da Informação , Ciências da Computação, ou áreas correlatas;

Desejável experiência entre 1 a 3 anos na área de suporte.

Experiência em atendimento de suporte de usuários;

Boa comunicação verbal e escrita;

Experiência com metodologia de SLA;

Trabalho em equipe e capacidade de planejar e gerir as próprias atividades;

Conhecimento de soluções Microsoft;

Inglês Básico.

Conhecimentos básicos de ITIL

Conhecimento básico de active directory

Conhecimento básico em telefonia VOIP

Conhecimento básico e redes (LAN e Wireless)

Conhecimentos específicos avançados nas seguintes plataformas:

Pacote Office;

Desejável conhecimento Plataforma Windows (Windows 7, 10 e 11);

Desejável conhecimento Android (Tablets)

Desejável conhecimento Diagnóstico Técnico (Troubleshooting)

Desejável experiência em utilização do TOPDESK para atendimento de chamados;


Informações adicionais

Vaga para: Salvador/BA

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 10:00 – 19:00 c/1h Interv. Seg a Sex 07:00 as 11:00 aos sábados (220hrs Mensais)

Benefícios: Seguro de Vida; %Bolsa de Estudos; SESC e Vale transporte.

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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