Go+ Gestão de Pessoas abre vaga para Pessoa Gestora de Performance de Parceiros

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

MISSÃO

Atuar junto aos parceiros, garantindo que os indicadores estabelecidos sejam cumpridos, bem como as melhores práticas operacionais, suportando a estratégia do negócio.

RESPONSABILIDADE

1) Garantir a execução do contrato.

2) Mensurar o desempenho dos parceiros através dos KPIs e SLAs.

3) Garantir junto ao parceiro que as melhores práticas operacionais sejam aplicadas.

4) Apoiar os parceiros junto aos processos da Algar Telecom.

5) Atuar em conjunto ao parceiro para que as metas estabelecidas sejam cumpridas ou superadas.

6) Reportar periodicamente os resultados obtidos.

7) Planejar, acompanhar e atuar no plano de auditoria do cluster em que atua.

8) Interagir com o time de negócio e demais áreas relacionadas.

9) Orientar e capacitar os parceiros.

10) Atuar como agente facilitador do negócio VIM (Vende, Instala e Mantém).

IMPACTO NO RESULTADO

Impacto direto no resultado do negócio VIM, garantindo os compromissos estabelecidos entre a Algar Telecom e os parceiros.

ESCOLARIDADE

Superior em engenharia (elétrica, eletrônica e telecomunicações) e Administração, e áreas correlatas.

REQUISITOS ADICIONAIS

Residir nas seguintes localidades:
Lauro de Freitas/BA

Salvador/BA

Goiânia/GO

Vitória/ES

Cariacica/ES

Serra/ES

Vila Pavão/ES

Desejável pós graduação em estatística, gestão de projetos e demais disciplinas de negócios, certificações ITIL, COBIT, conhecimento em plataformas de business inteligence (B.I.) e ferramentas de automação (RPA / Pluga). Nível de conhecimento avançado em Excel e PowerPoint. Técnicas de negociação.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

Experiência no Mercado de Telecom nas áreas de operações, engenharia, governança e indicadores (performance).

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Seguro de Vida

Convênio Odontológico

Vale-alimentação

PLR

Gympass

Convênio Médico