Empregos na Bahia

Escalada abre vaga para ATENTO ESCALADA – Analista de Planejamento Pleno

ATENTO ESCALADA – Analista de Planejamento Pleno – BA – Site Uruguai

 

RESPONSÁVEL PELO PLANEJAMENTO DE CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO.

INDICAÇÃO DO NÚMERO DE ADMISSÕES, DEMISSÕES, MIGRAÇÕES ENTRE OPERAÇÕES, FÉRIAS.

ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES E PLANOS DE AÇÃO PARA REVERSÃO DE RESULTADOS.


Responsabilidades e atribuições

  • Checkpoint Geração das Escalas
  • Ofertas de turnos com acompanhamento e cobrança da adesão (com reports);
  • Suporte Operacional Escalas;
  • Curto Prazo – Grade de treinamentos;
  • Estudos pontuais sobre alterações do Cenários.
  • Curto Prazo – Reforecast + Revisão da estratégia Operacional;
  • Curto Prazo – Controle de Banco de Horas (dispensas / pedidos).
  • Oficialização de Forecast junto ao Cliente e Negócios;
  • Definição das premissas de indisponibilidade e Apostas internas de Forecast;
  • Validação do Plano com Negócios (Hiring Plan, por exemplo);
  • Definição das estratégias Operacionais com Negócios;
  • Abertura e controle de RP’s;
  • Apontamentos PCP;
  • Checkpoint Treinamento inicial e migrações;
  • Envio do dimensionamento ao cliente final (Intradiário);
  • Plano Tático;
  • Pleitos.


Requisitos e qualificações

  • FORMAÇÃO – ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO
  • CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO EXCEL E OUTLOOK BÁSICO
  • TEMPO MÍNIMO DE EMPRESA E CARGOS ELEGÍVEIS: Conforme Normativa de Remuneração NI002);
  • http://atentopedianew.atento.com.br/es-es/calidad/Documentos%20de%20Brasil/NI-002%20(Normativa%20de%20Remuneração%20Fixa%20e%20Estrutura).docx


Informações adicionais

Horário de trabalho:

5X2 09:00/18:48 com folga SAB/DOM

Local de trabalho:

BA – SITE URUGUAI

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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