CS Brasil abre vaga para ATENDENTE

Atendimento presencial e telefônico de clientes; Abertura e fechamento de chamados em sistema; Controle de documentação de veículos e rotinas administrativas.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento aos clientes;

Abertura/fechamento de Atendimento e Ordem de Serviço no Sistema;

Prezar pelo bom andamento da operação disponibilizando atendimento ágil e seguro, garantir informações lançadas no sistema, obedecer tramitação exigida pela matriz;

Acompanhar abertura e fechamento das solicitações – chamados no sistema, tirar fotos sempre que necessário, anexar documentações e/ou solicitar as devidas documentações aos responsáveis condutores;

Acompanhar tramitações e dispor necessidades para que as mesmas sejam conduzidas da melhor forma possível;

Emitir e dispor ao inspetor de qualidade todas informações necessárias no documento de entrada – checklist dos veículos para que o mesmo dê andamento no processo de manutenção, consolidar informações do sistema x documentos operacionais evitando divergência nas informações;

Efetuar atendimento de urgência / solicitações de guincho, prezar pela organização do departamento;

Evidenciar e arquivar documentação do processo de manutenção; organizar a documentação fisicamente;

Alertar a sua chefia / responsáveis quando observar não conformidades.

Requisitos e qualificações

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Ter fácil acesso para atuar em Simões FIlho

Informações adicionais

Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.

Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.

Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.

Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.

Somos o Grupo Simpar! E entregamos sonhos todos os dias.