Empregos na Bahia

Cencosud abre vaga para Técnico de Serviços TI

Técnico de Serviços TI

 

  • Benefícios
  • Descrição

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio com empresas parceiras
  • Desconto em produtos
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

Descrição

Descrição:

OBJETIVO

Prestar atendimento a usuários no uso efetivo dos softwares e hardwares que suportam a operação Cencosud, através da solução de chamados registrados no Service Desk para atendimento e manutenção dos equipamentos de informática tais como balanças, terminais de consulta preço, PDV’s, infraestrutura de rede local existentes em ambientes de lojas, escritórios e CDs, dentro dos tempos estipulados no SLA (nível de serviço).

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos;
  • Instalar e manter sistemas operacionais Linux e Windows;
  • Apoiar as equipes técnicas na prestação de serviços de manutenção em hardware: Roteadores e switches, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc;
  • Atender registros dentro das métricas de SLA apresentadas pela área de Sistemas;
  • Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos de informática da companhia;
  • Garantir a satisfação de nossos clientes internos (NPS pesquisa de satisfação ao cliente) por meio de um padrão de atendimento da CIA;
  • Realizar visitas conforme orientação da coordenação e cronograma apresentado da iniciativa de donos de lojas.

Outros requisitos:

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Cursando nível superior ou tecnólogo na área de Sistemas/Tecnologia;
  • Experiência na área de suporte técnico em informática ou áreas afins.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

  • Conhecimento básico nas ferramentas do Pacote Microsoft Office;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows (clientes);
  • Conhecimento em manutenção de Microcomputadores;
  • Conhecimento básico em Redes de Computadores;
  • Conhecimento em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).

Local: Salvador

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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