Empregos na Bahia

Atento Brasil abre vaga para Team Leader I (Operação Digital) – Unidade Cabula

Team Leader I (Operação Digital) – Unidade Cabula

 

Nós temos a vaga completa voltada para liderança!

Trabalhe com um dos maiores bancos digitais e inovadores do Brasil.

Nossa oportunidade é para todos os públicos

Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;

Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;

Monitoramento dos KPI’s operacionais;

Análise e atualização de relatórios;

Administração de escalas;

Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;

Aplicação de feedback;

Gestão e desenvolvimento dos liderados.

Requisitos e qualificações

Ter mais de 18 anos;

Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo (Qualquer área);

Conhecimentos em pacote Office (Excel, Power Point, Word);

Conhecimento KPI’s operacionais;

Conhecimento sobre o KPI NPS;

Desejável: ter certificado CX (pode ser qualquer curso);

Desejável: possuir experiência bancário/financeiro;

Desejável: experiência com produtos digitais;

Desejável: possuir experiência com implantação de novos negócios;

Possuir disponibilidade de horários;

Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabulo.

Informações adicionais

Salário

R$1.800,00

Horário de Trabalho

Das 08:00 às 16:20

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6×1 – folga variável – alternadas durante semana

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :)

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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