Atento Brasil abre vaga para Especialista Relacionamento Cliente

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada interação, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia?

Atendimento ao cliente via Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo), com solicitações diversas como:

Consultas e detalhamento de faturas, Segunda via de fatura, Senha, Desbloqueios, Detalhamento de limite, Contestação de despesas, Solicitação de serviços, Retenção, Programa de Pontos, etc.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

Responsabilidades e atribuições

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço.
• O aespecialista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Agilidade em digitação para atendimento via Chat;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos de informática e digitação;

Informações adicionais

Salário: R$ 991,64 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.212,00 + possibilidade de Remuneração Variável (Média de R$ 350,00).

Horário de Trabalho:

15:40 x 22:00 (Ida e volta para empresa de transporte púbico)

16:40 x 23:00 (Ida para empresa de transporte púbico e Volta com a Van da Atento – Sujeito a disponibilidade de Roteiro de Van para seu Bairro)

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas entre sábados ou domingos (A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho VAGA PRESENCIAL : Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.

Atenção: Necessário ter disponibilidade para treinar nas Unidades Uruguai e Cabula.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :)

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.