Empregos na Bahia

Atento Brasil abre vaga para Especialista I Central de Solução e Retorno – Unidade Uruguai

Especialista I Central de Solução e Retorno – Unidade Uruguai

 

Central que recebe as tratativas realizadas por áreas internas do banco e que entra em contato com o cliente para comunicar o retorno do seu processo, pedido ou solicitação.


Responsabilidades e atribuições

  • O Especialista irá analisar o retorno do processo do cliente e ligará para o mesmo para lhe informar a solução do caso.
  • Em cada retorno prestado, precisa registrar em sistema todas as informações passadas para o cliente, se o processo foi encerrado ou se será necessário demais contatos ou tratativas, poderá tratar situações indicadas pelo cliente no momento do seu contato ativo.
  • Utilizará sistemas para realização de registros.
  • Responsável por entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.


Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento de informática e digitação;
  • Boa comunicação;
  • Perfil Analítico;
  • Gostar de ler e ter boa interpretação de texto;
  • Residir em Salvador.


Informações adicionais


Salário:
R$ 916,67 nos primeiros 75 dias de trabalho, após esse período o salário será R$ 1,010,00


Horário de Trabalho:
Das 14:00 às 20:20


Jornada de Trabalho:
150h mês | Escala 5×2 – Trabalho de Segunda à Sexta – Com folga fixa nos feriados nacionais.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de Trabalho
: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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