Atento Brasil abre vaga para Especialista em Relacionamento (Investimentos) – Unidade Cabula

Estamos com uma oportunidade exclusiva para você que gosta de pessoas, de ajudar.

Se você se considera uma pessoa comunicativa, que gosta de conversar, é estudante da área de humanas e adora trabalhar cartões de crédito, então você encontrou a vaga certa pra você. O que acha desse desafio?

Todo o seu conhecimento e jogo de cintura em conversar e ajudar, serão um diferencial nesta oportunidade de crescimento. Afinal, estamos precisando de você. Topa participar desse desafio? Então se candidate a vaga e #vempraatento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao cliente investidor com foco em tirar as dúvidas sobre o uso do cartão de crédito;
• Auxiliar o cliente com compras negadas, estornadas, possíveis fraudes e etc;
• Ajudar no uso do aplicativo, desbloquear cartão;
• Explicar as formas de pagamento do cartão e vantagens;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando-se as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
• Atuar com ferramenta Sales Force, Zendesk e Avaya,

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Facilidade com digitaçãoe informática;
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Conhecimento em BackOffice;
• Experiência com atendimento de cartões;
• Conhecimento com Chargeback;
• Preferencialmente morar na região do Cabula.

Requisitos Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ensino Superior em Humanas;
• Comunicação Excelente.

Informações adicionais

Salário: R$1.360,00 nos primeiros 90 dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.600,00.

Horário de Trabalho:

• 6X1 13:40/20:00 VARIAVEL
• 6X1 15:40/22:00 VARIAVEL

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6×1

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brazil