Atento Brasil abre vaga para Especialista em Atendimento – SAC – Voz/Chat (E-commerce)

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-COMMERCE.

Atuando diretamente com atendimento via VOZ /CHAT/ E-MAIL aos clientes que utilizam leitor de cartões , que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente , e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• Trabalho PRESENCIAL na Unidade de Feira de Santana;

Responsabilidades e atribuições

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter ensino superior cursando ou completo;
• Boa comunicação;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.212,00 + Remuneração Variável

Horário de Trabalho

• Entradas: Tarde/noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Feira de Santana – Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.