Atento Brasil abre vaga para Especialista em Atendimento – SAC – Voz/Chat (E-commerce)
Especialista em Atendimento – SAC – Voz/Chat (E-commerce) – Unidade Feira de Santana
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.
Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!
Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-COMMERCE.
Atuando diretamente com atendimento via VOZ /CHAT/ E-MAIL aos clientes que utilizam leitor de cartões , que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.
Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente , e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
- Trabalho PRESENCIAL na Unidade de Feira de Santana;
Responsabilidades e atribuições
- Ter um atendimento cordial e empático;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter ensino superior cursando ou completo;
- Boa comunicação;
- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
- Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.212,00 + Remuneração Variável
Horário de Trabalho
- Entradas: Tarde/noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Atento Feira de Santana – Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.
Cidade: Feira de Santana