Atento Brasil abre vaga para Especialista em Atendimento Digital Chat Vendas (Financeiro) – Unidade Cabula

E aí?

Você é do tipo que visualiza e responde?

Opa, então acreditamos que achamos você. Estávamos te procurando. Onde você estava em?

Para esta oportunidade queremos você que possua experiência em Mídias Sociais (SMS, WhatsApp, Chat e etc.), apoiando os clientes nas tratativas solicitadas pelo cliente, buscando objetividade e assertividade. Topzera né??

Além da resolução nas tratativas para os clientes, realizamos uma oferta de produto/serviço que esteja disponível para ele em sistema.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ensino Médio completo;

Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;

Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;

Experiência em operações de Vendas será um diferencial.

Domínio de Pacote Office e Digitação;

Desejável conhecimento do indicador NPS;

Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.

Perfil do candidato:
Excelente comunicação escrita e verbal;

Visão sistêmica;

Precisa ter agilidade;

Foco em Resultado;

Criativo e didático;

Excelente relacionamento (intra e inter);

Senso crítico;

Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;

Controle emocional;

Comunicação Assertiva;

Dinâmico;

Cordialidade;

Empatia;

Determinação;

Tolerância a Frustração;

Boa argumentação;

Objetividade e Assertividade nas tratativas.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.212,00 com piso experiência de R$ 991,64

Horário de Trabalho

6X1 15:40/22:00 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – Folga Variável

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Criança especial;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :)

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.