Atento Brasil abre vaga para Especialista em Atendimento Digital Chat Financeiro

E aí?

Você é do tipo que visualiza e responde?

Opa, então acreditamos que achamos você. Estávamos te procurando. Aonde você estava em?

Para esta oportunidade queremos você que possua experiência em Mídias Sociais (SMS, WhatsApp, Chat e etc.), apoiando os clientes nas tratativas solicitadas pelo cliente, buscando objetividade e assertividade . Topzera né??

Venha fazer parte do nosso time!!

• #VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

• O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;
• Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;
• Domínio de pacote office e digitação;
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Visão sistêmica;
• Precisa ter agilidade;
• Foco em Resultado;
• Criativo e didático;
• Excelente relacionamento (intra e inter);
• Senso crítico;
• Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
• Controle emocional;
• Comunicação Assertiva;
• Dinâmico;
• Cordialidade;
• Empatia;
• Determinação;
• Tolerância a Frustração;
• Objetividade e Assertividade nas tratativas.
• Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.212,00 ( Nos primeiros 75 dias, salário experiência 991,64)

Horário de trabalho

• 6X1 17:20 às 23:40 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas Variável.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.