Empregos na Bahia

Atento Brasil abre vaga para Especialista em Atendimento Digital Chat Financeiro

Especialista em Atendimento Digital Chat Financeiro – Unidade Cabula

 

E aí?

Você é do tipo que visualiza e responde?

Opa, então acreditamos que achamos você. Estávamos te procurando. Aonde você estava em?

Para esta oportunidade queremos você que possua experiência em Mídias Sociais (SMS, WhatsApp, Chat e etc.), apoiando os clientes nas tratativas solicitadas pelo cliente, buscando objetividade e assertividade . Topzera né??

Venha fazer parte do nosso time!!

  • #VemPraAtento #OneAtento


Responsabilidades e atribuições

  • O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.


Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio completo;
  • Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;
  • Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;
  • Domínio de pacote office e digitação;
  • Excelente comunicação escrita e verbal
  • Visão sistêmica;
  • Precisa ter agilidade;
  • Foco em Resultado;
  • Criativo e didático;
  • Excelente relacionamento (intra e inter);
  • Senso crítico;
  • Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
  • Controle emocional;
  • Comunicação Assertiva;
  • Dinâmico;
  • Cordialidade;
  • Empatia;
  • Determinação;
  • Tolerância a Frustração;
  • Objetividade e Assertividade nas tratativas.
  • Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.


Informações adicionais


Salário

R$ 1.212,00 ( Nos primeiros 75 dias, salário experiência 991,64)


Horário de trabalho

  • 6X1 17:20 às 23:40 VARIAVEL


Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas Variável.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de trabalho:
R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.

Cidade: Salvador

Candidate-Se

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