Atento abre vaga para Especialista de Suporte Técnico Atendimento CHAT (Eletro Eletrônicos)

Venha fazer parte do maior Contact Center da América Latina!

A Atento é uma empresa multinacional focada em prestação de serviços integrados na gestão de clientes onde trabalhamos para fazer a diferença em mais de 13 países ao redor do mundo.

Com mais de 9.000 postos de trabalho e 150.000 colaboradores, combinamos a tecnologia de dados e ferramentas digitais à nossa experiência em relacionamento com o consumidor, oferecendo insights valiosos a cada etapa da jornada do cliente final!

Aqui oferecemos um grande leque de oportunidades e através disso, permitimos a você planejar o seu futuro profissional, com um plano de carreira que, ao passo de sua experiência, permite acessar várias áreas e modelar sua trajetória.

Nossa Cultura Atento reflete valores reconhecidos em sociedade, no qual buscamos cada dia mais a diversidade e o respeito com todxs. Priorizamos o trabalho em conjunto e a nossa evolução constante, para resultados que façam de nós, ONE TEAM!

Descrição da vaga

Procuramos pessoas que adoram se comunicar, ajudar pessoas e que estejam dispostas a evoluir profissionalmente!

Você que tem o gosto pela tecnologia e que deseja se aprofundar nessa área tão comum e importante em nossos dias, venha fazer parte do time.

Responsabilidades e atribuições

• Prestação no Atendimento de CHAT para clientes que possuem Equipamentos Eletroeletrônicos , como Smartphone/Notebook; Linha Branca ( eletrodomésticos) TVs e Monitores;
• Deverá esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta (podendo ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente);
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Possuir Ensino Médio Completo/ EJA completo;
• Paixão em ajudar pessoas, senso de equipe e muitoooo comprometimento;
• Boa comunicação (e aquele famoso Sorriso na voz!);
• Não ter restrição para trabalhar com folgas rotativas;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Feira de Santana ( BA).

Desejáveis:

• Familiaridade com a tecnologia; conhecimentos em quaisquer níveis com produtos de tecnologia, principalmente os utilizados na palma da mão. Serão notadas até mesmo os conhecimentos básicos quanto a aparelhos eletroeletrônicos;
• Ter experiência com atendimento ao cliente será um PLUS, mas tudo bem se for o seu primeiro emprego.

Informações adicionais

Salário

R$1.212,00

Horário de Trabalho

Tarde (Das 15h40 às 22h00) – disponibilidade total será um diferencial (Central 24h)

Jornada de Trabalho

180h por mês | Escala 6×1 com folgas alternadas finais de semana

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :)

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.