Empregos na Bahia

Administradora abre vaga para Assistente Comercial

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Assistente Comercial

 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 

Realizar atendimento telefônico, presencial, e-mail e WhatsApp a clientes internos e externos (corretores/corretoras, entidades e operadoras) a respeito de demandas relativas as rotinas de venda e dúvidas comercias;

·       Efetuar acompanhamento de processos referentes aos atendimentos realizados até sua finalização;

·       Realizar a tratativa dos chamados provenientes de sistemas próprios das entidades, no prazo determinado pela coordenação/ gerencia;

·       Prestar suporte para ações comerciais internas e externas;

·       Prestar auxílio no que se refere a alteração de material intranet e inter setorial mediante a adesão de novos negócios, tanto no processo de captação quanto no processo de prospecção;

·       Quando necessário abrir Ordens de Serviço para as solicitações que necessitarem tratamento de outros setores;

·       Acompanhar e interagir com a Ordem de Serviço em caso de reclamação e solicitação para o setor responsável;

·       Propor melhorias ás rotinas e POPs do setor;

·       Envio de comunicados a clientes externos e Entidades;

·       Realizar ligações a clientes para confirmação dos dados e avaliação das vendas realizadas, e quando necessário abrir Ordem de Serviço para averiguação das falhas que possam ocorrer (pós-venda);

·       Cadastrar e excluir corretoras, corretores e plataforma no sistema de cadastro, mantendo a base atualizada;

·       Controlar a distribuição e armazenamento do material comercial;

·       Realizar treinamentos internos e externos referentes a rotinas comerciais e integração de novos colaboradores na empresa;

·       Divulgar informações ou alterações a clientes externos (parceiros e entidades), referentes a mudanças, adequação e criação de rotinas internas e externas de acordo com o foco de interesse;

·       Suporte no atendimento das solicitações dos clientes externos nos setores da Cia Benevix;

·       Conferir a documentação necessária para a confecção de contratos;

·       Acompanhar solicitações de contratos e aditivos;

·       Encaminhar contratos e aditivos devidamente assinados para o setor responsável – Contratos/Implantação

·       Responsável pela organização dos arquivos do setor;

·       Compartilhar informações de bases contratuais para as áreas internas via planilha de cadastro;

·       Acompanhar e monitorar o fluxo de entrada de ligação e do chat e apresentar relatório periódico a coordenação;

·       Buscar obter a melhor solução para resolutividade das O.S’s junto à coordenação;

·       Intervir junto a setores/parceiros quanto a prazos de respostas das O.S’s e em último caso, envolver a coordenação.

·       Auxiliar a executivo/ coordenação/ gerencia em caso de problemas apresentados na infraestrutura do setor;

·       Controlar, distribuir e solicitar os materiais de escritório;

·       Divulgar informações ou alterações a clientes interno, referentes a mudanças, adequação e criação de rotinas, projeto e novas negociações;

·       Cadastrar Não Conformidades, Produtos Não Conforme e Melhorias no sistema eletrônico da qualidade. 

  
PERFIL DO CARGO
Formação Acadêmica
Mínimo obrigatório: 2º Grau Completo

Pacote Office

Desejável: Cursando superior em gestão comercial, gestão de pessoas, marketing

Carteira A ou B, ou AB
Formação  Complementar  / Cursos
Mínimo obrigatório:

Mínimo obrigatório: Legislação regulatório (RN, ANS) Conhecimento sobre política e SGQ

Desejável: Legislação Civil, Política de RH. 

Mínimo Obrigatório: 1 ano experiência na área

  

 

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