Vaga para Movimenta Rede – Líder de Atendimento – Recepção CEMED – Hospital São Rafael

Período de Inscrição: 21/03/2025 à 27/03/2025

Requisitos:

– Ensino Superior Completo e/ou Ensino Superior em curso

– Atendimento ao Cliente/Liderança, Informática Básica e Faturamento hospitalar

Atividades: 

• Acompanhar abertura do setor e/ou fechamento, observar pontos necessários para o bom andamento das áreas;
• Recepcionar pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade (POQ) de atendimento;
• Contatar os setores de Apoio sempre que necessário para garantir o bom andamento do atendimento;
• Realizar alinhamento dos processos com equipe sempre que houver atualizações;
• Notificar e apoiar supervisão com informações e ações para trativas de não conformidades geradas através de demandas do sistema (Interact);
• Analisar, acompanhar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e registrar no sistema de ponto;
• Apoiar setor de Contas a Receber na resolução de glosas ou que necessitar;
• Abrir chamados via sistema para problemas que ocorrem com manutenção predial e TI que dificulte atendimento na recepção;
• Comunicar ao Núcleo de gestão, demandas de manutenção dos consultórios quando necessário;
• Capacitar equipe de atendimento sobre aspectos técnicos, qualidade de atendimento com acompanhamento do líder imediato;
• Realizar reuniões periódicas com equipe de atendimento visando alinhamento de processos;
• Promover 5S nas áreas sob sua responsabilidade.

Outras informações:

– Local de trabalho: Hospital São Rafael – BA

– Escala de trabalho: Segunda a Sexta – 8h às 17h e Sábado – 8h às 12h

– Disponibilidade para treinamento.