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5 habilidades essenciais que você precisa desenvolver para se destacar no trabalho

O mundo do trabalho mudou globalmente. Nada é nem será o que foi, e, nesta situação, se você permanecer na sua, fazendo o habitual , é muito improvável que você possa ficar muito tempo na sua posição.

Não apenas os empregos são substituídos por avanços tecnológicos e robóticos, mas também porque, como nunca antes, a atitude é colocada na escala, e não apenas a aptidão de cada colaborador. Isso significa que, além de seu treinamento e experiência específicos, o que marca a decisão de permanecer em seu trabalho é sua atitude, motivação, entusiasmo e criatividade postos a serviço da tarefa.

5 habilidades essenciais

No conjunto de organizações de todos os tipos, de pequenas empresas a empresas gigantes, o que se busca hoje é que cada pessoa tenha, pelo menos, essas cinco habilidades.

Como o nome indica, essas habilidades podem ser exercidas e valorizadas para reforçar seu espírito de cooperação e participação ativa no trabalho.

1. Capacidade de se comunicar. As relações interpessoais e a capacidade de trabalhar em equipe com pessoas muito diferentes de você são estratégicas neste momento. Ao mesmo tempo, você precisa aprender a apresentar os resultados de sua tarefa, fazer contribuições construtivas e fornecer feedback assertivo para que os projetos possam avançar.

2. Empatia Outro valor que é valorizado é saber como se colocar no lugar um do outro. Geralmente, as pessoas reclamam no trabalho: o dono, o chefe, os colegas, a tarefa, os clientes. No entanto, uma pequena mudança positiva nessa atitude exaustiva fará com que você aproveite mais o seu trabalho. Empatia é a capacidade de olhar para a perspectiva do outro (não apenas o seu umbigo). Deixar o seu mundo pessoal é essencial para poder desfrutar mais e até encontrar o propósito e direção do que você faz.

3. velocidade de resposta. A maioria dos usuários de qualquer organização valoriza a atitude da pessoa que fornece um serviço. Portanto, a qualidade da agilidade está relacionada à velocidade de resposta. Está diretamente relacionado à responsabilidade (capacidade de responder) aos problemas que surgem.

4. Concentre-se na solução. Mais de 85% das pessoas enfrentam problemas para criar mais problemas. Se você quiser sair desse círculo vicioso, você precisa treinar-se em um foco permanente na solução. Uma técnica que funciona é aprender a pensar em três soluções alternativas (um plano A, B e C), que, com variações, levarão a um resultado igualmente aceitável para qualquer questão. Isso reduz o nível de reclamações, reclamações internas e consultas com superiores, adquirindo maior habilidade para resolver problemas por si mesmo. O mesmo pode ser aplicado no campo pessoal.

5. Saber lidar com clientes e pessoas difíceis. Além de trabalhar sem pessoas, há um público interno para o qual você precisa responder (a empresa, seu chefe, colegas, fornecedores); Ao mesmo tempo, a tarefa de todos tem um impacto no público externo (por exemplo, os clientes ou os destinatários finais do trabalho que eles fazem). Conflitos sempre podem surgir, então uma grande habilidade essencial para se destacar é saber como tratar cada pessoa. Para isso, identifique as emoções que lhe dominam (e as que prevalecem na outra pessoa); canalizá-los sempre para um resultado pró-positivo propondo soluções e alternativas. Isso ajudará você a aprender sobre negociação e abordar diferentes pontos de vista. Concentre-se nas coincidências, por menores que sejam, e faça mais disso permanentemente, afaste o foco do negativo e transponha-o para o aspecto positivo que está sempre presente, mesmo que você não o detecte à primeira vista. Ao exercer essa forma de inovação emocional, você estará um passo à frente para ser mais assertivo em seu trabalho e em sua vida diária.

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